Сотни миллионов долларов приносят мобильным операторам дополнительные услуги. Что мешает их освоению?
Услуга передачи голоса исчерпала возможности роста, мобильные операторы ищут различные способы заработать, предоставляя дополнительные услуги как абонентам, так и рекламодателям.
Темпы роста наметившейся было тенденции дополнительных услуг (VAS – value added services) сбавляют обороты: на освоение принципиально новых сервисов не хватает скорости передачи данных. Ситуацию может спасти скорейшее освоение связи 3G, способное принести «тяжелых» абонентов (много говорят). Государство в очередной раз объявило о начале приема заявок на участие в тендере на долгожданную лицензию. И если операторы наконец ее получат, потребуются существенные инвестиции в развертывание сети.
А пока операторы делают ставку на SMS, хотя этот сегмент уже насыщен. Но операторы придумали новый способ «SMS-воскрешения» – рекламу, в частности в мобильном интернете. По данным экспертов, в 2008 году объем рынка рекламы в мобильном интернете составит около $200 тыс. Это означает, что рекламодатели имеют новый и практически неосвоенный в Украине канал для продвижения своих товаров и услуг.
Что касается ММS, эта услуга не произвела бума, обещанного разработчиками. Однако смогла прочно закрепиться в нише и, исчерпав потенциал роста, по-прежнему вместе с SMS приносит наибольшую прибыль мобильным операторам: по расчетам, произведенным на основе данных компании ComNews Research, в 2007 году она составила более $252 млн. Стабильную прибыль еще какое-то время будет приносить также исчерпавший возможности технического развития WAP.
На этапе роста – контент-услуги. Принципиально новые услуги на данных скоростях осваиваться уже не могут, но в ожидании 3G они непрерывно обновляются и усовершенствуются. Большинство современных телефонов имеют встроенный плеер и различные цифровые форматы, которые позволяют скачивать с музыкальных порталов музыкальные файлы. Объемы данных услуг невелики, но они показывают хорошую динамику. В целом же на контент-услугах операторы заработали в прошлом году около $70 млн.
Объемы выручки по сегментам не всегда одинаковы, они могут иметь сезонность. Например, пики SMS- и MMS-активности приходятся на 8 марта, новогодние, рождественские и другие праздники, рассказывает руководитель службы по продуктам Beeline Тимофей Щеголев. Существует и зависимость от операторской активности в части проведения маркетинговых инициатив, нацеленных на привлечение новых пользователей и стимулирование существующих абонентов.
На потребление дополнительных услуг непосредственное влияние оказывает платежеспособный спрос, качество услуг и покрытия сети, а также легкость настроек для абонента и маркетинг услуг. Есть достаточное количество потребителей на эту услугу, нужно просто до них достучаться с помощью тщательно разработанных предложений.
Прошлый год лидеры украинского рынка «Киевстар» и МТС закончили с долей VAS-услуг в общей выручке 8% и 15% соответственно. В этом году каждый оператор уверен, что к этой цифре прибавится еще 2-3 пункта. Хотя в целом в 2009 году эксперты прогнозируют замедление темпов роста предоставления дополнительных услуг вследствие стагнации экономики. Но планы по развитию VAS-сервисов корректироваться не будут, говорят операторы. Они коснутся лишь усовершенствования уже существующих платформ для повышения качества предоставляемых услуг, чтобы можно было привлекать как можно большее число пользователей.
Кто как не операторы заинтересованы в получении лицензий на связь 3G. Ведь без них темпы развития дополнительных услуг будут только замедляться, и соответственно возможность получить дополнительную прибыль тоже.