Недавно компания Funambol провела онлайн-опрос, в результате которого выяснилось, что мобильные сервисы электронной почты, спонсируемые за счет рекламы, имеют большой потенциал. Более того, эти сервисы даже могут быть платными для конечных пользователей.
Опрос показал, что конечные пользователи платят до 30 долларов в месяц за использование мобильной почты, а в среднем – 15 долларов в месяц. Пользователям также был задан вопрос о том, сколько они готовы платить за сервис, спонсируемый за счет рекламы, ответ – в среднем 6 долларов. Вице-президент по маркетингу, Funambol, Хэл Стегер (Hal Steger) признал, что он предполагал, если сервис поддерживается рекламой, он должен предоставляться бесплатно. Однако Стегер добавляет: «Можно применять также гибридную ценовую модель, по которой с пользователей взимается небольшая номинальная плата, а в качестве дополнительного источника выручки используется реклама».
Тем не менее, некоторые вещи абсолютно неприемлемы. 79% респондентов сказали, что они не хотели бы смотреть короткое рекламное видео ежедневно, даже если бы email-сервис предоставлялся им при этом бесплатно.
Некоторые другие итоги опроса оказались неожиданными. Так, пользователи, тестировавшие сервис Funambol, отметили, что реклама совсем не повлияла на удобство использования мобильной почты. По мнению Стегера, это хороший знак, поскольку ранее было неясно, как пользователи относятся к рекламе, и было опасение, что они могут считать ее спамом и/или раздражающим фактором.
В ходе опроса также выявился еще один удивительный факт. В среднем участники исследования просматривали около 500 рекламных объявлений/баннеров в месяц. По словам Стегера, «это гораздо больше, чем мы думали», в три-четыре раза больше.
Восемьдесят четыре процента опрошенных отметили, что готовы порекомендовать мобильный сервис электронной почты с рекламной поддержкой другим пользователям, что указывает на важность «вирусного» распространения для успешного сервиса.
Стегер отмечает, что в результате опроса стал очевидным еще один момент. Заключается он в правильном балансе между достаточным количеством показа рекламы для обеспечения ее эффективности и слишком большим количеством показов, когда пользователь начинает ощущать назойливость рекламы. В период опроса, Funambol использовал микробаннерную рекламу, предлагая пользователям возможность «узнать больше», посетив мобильный веб-сайт, отослав SMS или позвонив. Наиболее популярным выбором оказалось посещение мобильного сайта.
Funambol не предлагает почтовый сервис непосредственно потребителю. Компания работает через операторов, порталы и другие компании, однако, Funambol предоставил свое программное обеспечение для данного исследования напрямую пользователям. В исследовании приняли участие пользователи телефонов Nokia серии 60.