Мобильный маркетинг может стать панацеей рекламного рынка, учитывая то, что во время кризиса традиционные каналы коммуникации с потребителями стали утрачивать свою актуальность.
Телевидение и радио, которые предпочитают большинство рекламодателей, не привлекают должного внимания к продуктам, поэтому поиск альтернативных путей развития рекламы действительно необходим.
Портал «В2В Аутсорсинг» отмечает, что на современном рынке понятие мобильного маркетинга зачастую ограничивают только рассылкой рекламных сообщений через SMS, что в корне неверно, т. к. оно означает любые мероприятия, направленные на продвижение товаров и услуг по средствам мобильного телефона. Благодаря мобильной связи открываются такие средства обращения к аудитории, как MMS, Bluetooth, WAP-порталы и другие.
Достойное распространение получил такой вид мобильного маркетинга, как проведение SMS-викторин и розыгрышей призов. Компании сектора FMCG (Fast-Moving Consumer Goods, потребительские товары) – самые активные пользователи средств мобильного маркетинга. Они зачастую проводят рекламные акции, в которых требуется отправить специальный код на короткий номер. Такие акции позволяют не только привлекать интерес к товарам и услугам по средствам розыгрыша призов, но и собирать ценную информацию для маркетинговых исследований: возраст и место проживания потребителей, их предпочтения. Кроем того, мобильный маркетинг позволяет получить конкретные данные по оценке результативности проводимой акции, что нельзя сказать о телевидении, которое предлагает довольствоваться приблизительными показателями.
Тем не менее, существует множество факторов, тормозящих развитие мобильного маркетинга. Например, что касается SMS-рассылки, то обязательно наличие письменного согласия абонента на получение такой информации, что встречается довольно редко. Однако на рынке присутствуют такие компании, которые делают рассылки по принципу спама, не имея на это согласия абонентов. Такое поведение портит репутацию компаний, занимающихся мобильным маркетингом, и заставляет относиться с предостережением операторов связи и потенциальных рекламодателей к добропорядочным компаниям. Еще один фактор, тормозящий развитие мобильного маркетинга, – недоверие к новым технологиям со стороны рекламодателей. Существует приложение live-screen media, которе размещается на SIM-карте и позволяет демонстрировать рекламные сообщения во время перехода телефона в «спящий» режим.
Мобильный телефон – это средство индивидуальной коммуникации, поэтому возможно именно он может стать эффективным каналом обращения к потребителям, особенно во время кризиса, когда ценится неординарность решений и происходит поиск новых путей развития. Так или иначе, в настоящее время отношение аудитории к рекламе в мобильном телефоне только формируется и от того, насколько проработанный подход проявят рекламщики в этой области, зависит дальнейшая судьба этого мобильного маркетинга. Портал «В2В Аутсорсинг» отмечает, что в этом случае наиболее важен подход, направленный на потребителя рекламы в самой его ненавязчивой форме. Реклама в мобильном телефоне должна быть интересна и действительно полезна настолько, чтобы потребитель не счёл её неуместной в своем персональном пространстве.