Владельцам сотовых телефонов всё чаще начинают поступать спам-рассылки, при этом операторы признаются, что не могут оградить своих клиентов от навязчивой рекламы.
Спам-рассылки давно докучают владельцам электронных почтовых ящиков или ICQ. А теперь они добрались и до сотовых телефонов, куда приходят в виде SMS. Многих это раздражает куда больше, чем спам по той же электронной почте — во-первых, SMSка сильно отвлекает — а вдруг что-то важное пришло? Во-вторых, если для электронных средств связи изобрели программы антиспама, то многие мобильные телефоны перед назойливой рекламой беззащитны. Пока телефонный спам приходит нечасто, но где гарантия, что через какое-то время нам на сотовые не будет поступать по 20, 50 или 100 SMSок в день, которые рассказывают о ненужных нам товарах и услугах?
У меня запищал телефон
Представители воронежских сотовых операторов уверяют корреспондентов «Ё!», что никакого отношения к спаму не имеют.
— В последнее время часто возникает проблема рассылок, отправляемых на телефоны абонентов, — говорит коммерческий директор компании «TELE2 — Воронеж» Татьяна БОЧАРОВА. — Речь идёт о сообщениях рекламного характера от неблагонадёжных фирм. Такие рассылки делаются на все номера региона того или иного оператора, как «ковровая бомбардировка». А данные по тому, какой префикс (первые три цифры номера) у оператора в каждом регионе, — открытые, их легко найти в Интернете. В настоящее время TELE2 не взаимодействует ни с кем из рекламодателей и не позволяет использовать свою базу данных.
Компания «Билайн» недавно предупредила своих абонентов о том, что они могут получать SMS-сообщения о товарах и услугах дружественных компаний. Однако от этой рассылки клиенты «Билайна» вправе отказаться.
— В договор на оказание услуг связи был внесён пункт о получении абонентом рекламной информации, — комментирует пресс-секретарь Воронежского филиала компании Наталья ГУСЕВА. — Об этом были уведомлены все клиенты с помощью SMS-рассылки и информации на сайте. Отключить услугу можно самостоятельно. Достаточно обратиться в центр поддержки клиентов «Билайн». Сюда же можно пожаловаться на нежелательные рекламные рассылки.
Однако, когда корреспонденты «Ё!» попытались выяснить, какие конкретно меры могут предпринять сотовые операторы в отношении спамеров, выяснилось, что заблокировать их номера они не имеют права, а могут лишь действовать путём убеждения.
Вот это номер!
Впрочем, бороться со спамом должны не только сотовые операторы, но и Управление Федеральной антимонопольной службы. Ведь подобные рассылки в России запрещены законом «О рекламе». В статье 18 закона говорится:
«Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы».
Нарушение статей закона «О рекламе» карается штрафом от 40 до 500 тысяч рублей (в случае с юридическими лицами). Поэтому те, кто страдает от докучливой рекламы, имеют право обратиться с заявлением в Управление Федеральной антимонопольной службы. Однако, как показывает практика разных регионов, за спам привлекались единицы. Дело в том, что спамеры, рассылая свои сообщения, используют программы, которые позволяют им скрываться, а фирмы — заказчики рассылок уверяют, что не имеют к ним отношения.
Послать по адресу
В том, что люди, занимающиеся SMS-рассылками, сейчас чувствуют себя безнаказанными, мы убедились порывшись в Интернете. Здесь мы нашли не только объявления частных спамеров, которые предлагают организовать рассылку по своим или вашим базам (причём по весьма лояльным ценам: 1000 SMS — 150 рублей, 10000 — 1400 рублей), но и сайты вполне легальных фирм, занимающихся SMS-рекламой, которые без стеснения указывают свои координаты и даже демонстрируют лицензию Минсвязи. На сайтах указывается, что все клиенты из базы данной компании якобы согласны на получение рекламной информации, однако представляется весьма подозрительным то, что сотни тысяч жителей разных регионов (а именно столько номеров предлагается клиентам) добровольно согласились, чтобы их телефоны засоряли спамом.
Наконец, на некоторых сайтах можно встретить объявления о продаже специальных программ, которые позволяют любому желающему самостоятельно рассылать рекламные сообщения со своего компьютера. Нетрудно догадаться, что эти услуги пользуются спросом, так как это весьма дешёвая разновидность рекламы. А значит, всем нам можно ожидать, что атаки рекламщиков на наши телефоны только участятся.
Отчасти оградить себя от спама можно. Если вы его начали получать, первым делом обратитесь к своему сотовому оператору с требованием оградить вас от нежелательной рекламы. Кроме того, нужно с осторожностью относиться к заполнению анкет в магазинах, турфирмах, а также не оставлять свой номер на сайтах в Интернете. Ещё один способ защититься от спама — установить на мобильник специальную программу, которая позволяет блокировать часть SMS-сообщений, или занести номера, с которых приходит рассылка, в чёрный список телефона.