Оператор сотовой связи «МОТИВ» намерен в 2010 году ужесточить контроль за контентом, который получают абоненты компании через SMS.
Все секреты и схему действия опций специалисты компании раскрыть отказались, однако сообщили, что уже в ближайшее время планируется к принятию ряд мер, способных оградить абонентов от навязчивой SMS-рекламы и спама. Но, по мнению экспертов, борьба с мобильным мошенничеством будет неэффективной, если сами абоненты не перестанут клевать на удочку сотовых аферистов. «Не снимая с себя ответственности за безопасность наших абонентов, мы, в то же время убеждены, что борьба с мошенниками эффективна только тогда, когда она ведется «по всем фронтам» – как со стороны оператора, так и со стороны абонента, – заявила Елена Виноградова, руководитель отдела по связям с общественностью ТГ «Мотив». По словам представителя компании, в большинстве случаев получение «рекламного сообщения» или SMS-спама провоцируется самим абонентом. Указание абонентом своего номера телефона при проведении лотерей и розыгрышей, при заполнении клубных карт и карт скидок, указание своего сотового в личных аккаунтах социальных сетей и ICQ-приложениях, – подобное беспечное отношение к номеру своего сотового телефона вполне может привести к тому, что сам номер, как и личные данные пользователя, могут попасть в базы данных мобильных аферистов. «Часто абонент просто забывает, что когда-то сообщил свое имя и номер телефона какому-нибудь уличному промоутеру, подарившему ему за это сувенир или приглашение на бесплатный макияж. А потом мы начинаем удивляться: почему нам приходят странные сообщения, ведь мы не давали свой телефон посторонним», – отмечают в компании.
Кроме того, оператор советует всем пользователям сотовой связи проявлять бдительность и быть рассудительными при получении SMS, сообщающих о родственниках, которым срочно необходимо закинуть деньги на незнакомый номер, так как «они попали в беду», или при получении сообщений, информирующих о крупном выигрыше. «Если вам действительно посчастливилось победить в каком-то конкурсе или лотерее, – организаторы найдут множество иных способов для того, чтобы сообщить вам о выигрыше, и уж тем более, не станут рассылать SMS с просьбой пополнить счет призового фонда для получения приза», – убеждена Елена Виноградова.
По мнению редактора портала NAG.ru Даниила Силантьева, ситуация с обманутыми абонентами, которые поверили сообщениям типа «мама, положи деньги на такой-то номер», не изменится до тех пор, пока люди не научатся включать здравый смысл. «Таким образом, шансы на исправление ситуации минимальны. Дело скорее в менталитете, нежели в операторах», – считает Даниил Силантьев.
Эксперты сходятся во мнении, что абонентам стоит запомнить справочный номер своего оператора связи. В случае с «МОТИВом» развеять сомнения по поводу отправителя того или иного сообщения можно, позвонив по телефону 111 (с сотового «МОТИВ», звонок бесплатный). Специалисты компании советуют обращаться к своему оператору каждый раз, как только возникают опасения. «Если вы вдруг получаете сообщение «от своего оператора» с просьбой перезвонить на незнакомый вам номер дабы узнать «подробности новой услуги или произвести необходимые настройки» – также стоит насторожиться и перезвонить своему оператору, но ни в коем случае не совершать требуемый вызов и не набирать на клавиатуре мобильного запрашиваемые комбинации», – советует Елена.
Стоит отметить, что, по словам игроков рынка, с каждым годом активность мобильных мошенников растет, а значит, возрастает число абонентов, попавших на удочку сотовых аферистов. И неизвестно, хватит ли у операторов сил для того, чтобы самостоятельно противостоять мобильному мошенничеству, если абоненты сотовых сетей не перестанут доверчиво отвечать на подозрительные SMS-ки и звонки.