Многие знают о преимуществах iPad – он удобен для презентаций, портативен, содержит много полезных приложений. Однако iPad уже давно успешно используется в сфере ритейла – магазинах, салонах и ресторанах для лучшего обслуживания клиентов. В этой статье представлены 6 примеров из США.
1. Gоodyoga: “Ipad – это база клиентов”
Бруклинская студия йоги Gоodyoga использует iPad в качестве инструмента для сбора данных и развлечения клиентов. Новому посетителю, вместо чая или кофе предлагают посидеть с iPad и заполнить форму регистрации. Существующим клиентам студии, в ожидании занятия, предлагается поиграть в игры на этом устройстве. По словам владельцев Goodyoga, некоторые посетители нигде не пользуются iPad, кроме как в их студии.
2. Tenoverten: “Развлекая iPad’ом, мы привлекаем клиента”
Нью-йоркский маникюрный салон Tenoverten использует iPad в качестве игрушки для клиента. Пока Вам делают маникюр, либо педикюр, Вы занимаетесь веб-серфингом, просмотром видео, играете в игры. Благодаря своей портативности, iPad умещается прямо на маникюрном столике. Благодаря этому нововведению поток клиентов в салон не прекращается, заявляют его владельцы.
3. Butter Lane: “С помощью iPad собираем лайки на фейсбуке”
В нью-йоркской забегаловке Butter Lane iPad висит прямо на стене. На нем по умолчанию открыта фейсбук-страничка заведения. Нажав “лайк”, посетитель получает бесплатный подарок. Там же гости имеют возможность ознакомиться с меню заведения и ингредиентами продуктов. Поскольку первый iPad, установленный в кафе, был украден, теперь его держат на мощных железных скобах.
4. Stacked: “iPad – наш официант”
Лос-Анжелесский ресторан Stacked пошел еще дальше. Своеобразными “официантами” там служат iPad’ы, размещенные на столиках. При помощи специального приложения, Вы можете не только заказывать блюда и напитки ресторана, но и следить за степенью их готовности. Либо выбирать именно ту еду, которая уже приготовлена на кухне и ждет Вашего заказа. Кроме того, через iPad можно оплачивать счета, выставленные в Stacked.
5. 4food: “iPad спасает нас в часы пик”
Многие видели, как толпа голодных посетителей фаст-фуда ютится у касс в ожидании своей очереди. Нью-йоркский фаст-фуд 4food нашел выход: в часы “пик” в зале ходят официанты с iPad и предлагают осуществить заказ в дистанционном режиме. Это существенно ускоряет работу и обеспечивает качественное обслуживание потока посетителей.
6. 620Jones: “iPad – луший в мире POS”
Если Вы зайдете в Сан-Франциско в бар 620Jones, Вам принесут iPod, по которому будет предложено осуществить заказ. Далее в ход идет iPad, который помогает официанту обработать заказ и принять оплату. И хотя разработка специального приложения стоила владельцу бара немало времени и денег, по его словам такая схема работы значительно оптимизировала результаты труда персонала заведения.
Михаил Герцберг по материалам http://mashable.com