Компания TNS Infratest провела исследование поведения украинского пользователя интернета. Согласно исследованию, оффлайн-покупки по-прежнему доминируют над покупками онлайн, но доля последних продолжает расти. Продолжает расти число пользователей, которые с помощью интернета выбирают товар.

Среди каналов онлайн-поиска лидирует стационарный интернет (88% пользователей). Но важной тенденцией является то, что украинцы все чаще используют для онлайн-поиска мобильные устройства – 23% пользователей перед покупкой товаров исследуемых категорий ищут информацию с помощью своих мобильных телефонов, смартфонов или планшетов.

Все представленные в исследовании категории товаров активно продаются в Интернете. В тройку лидеров входят розничная торговля, потребительские и косметические товары, техника.

Самые популярные онлайн-покупки – одежда и аксессуары, мелкая бытовая техника и мобильные телефоны. Украинцы с каждым годом все чаще в режиме онлайн покупают авиабилеты и бронируют гостиницы.

Поиск информации в Интернете является самым популярным способом изучения товара во всех продуктовых категориях, а высокая доля онлайн-поиска приходится на товары из категории “технологии” (89%), “путешествия” (85%) и “автотовары” (80%).

В Украине по-прежнему превалирует тенденция, когда потребитель получает информацию о товаре онлайн, но покупку осуществляет оффлайн. Однако доля онлайн-покупок продолжает расти.

В популярной категории «Одежда и аксессуары» доля онлайн-покупок в Украине составляет 14% против 86% в режиме оффлайн, при этом в Польше эти цифры составляют соответственно 15% и 85%, а в России 8% и 92%.

Исследование проводилось в период с 1 января по 31 марта 2012 года по методологии онлайн-опроса, целевая группа – украинский пользователь интернета старше 14 лет, выборка – 2748 респондентов.

Consumer Barometer – аналитический онлайн-инструмент, доступный по адресу: www.consumerbarometer.com