Найбільш актуальні факти з прогнозів провідних світових експертів у газузі мобайл-маркетингу на 2016 рік.
1. Мобайл будь-де
Аналітики з Forrester Research стверджують, що до кінця 2016 року 46% населення Землі буде користуватися смартфонами, а всього кількість користувачів мобільними телефонами перевищить 4,8 млрд. Найбільш активне зростання очікується в Африці та Азії.
У новому році споживачі вимагатимуть адаптації під мобайл, що забезпечить максимальну зручність та простоту в онлайн покупках. Взаємодія з клієнтом все більше зміщуватиметься у додатки, і це один з основних трендів мобайл маркетингу в 2016.
Споживачі продовжуватимуть витрачати більшу частину свого часу всього в декількох додатках, але почнуть все частіше користуватись додатками, що об’єднуватимуть дані різних платформ, щоб отримати необхідні послуги.
2. Кросплатформені додатки
Такі додатки забезпечать максимум взаємодії та будуть утримувати користувача в додатку, поставляючи контент відповідно до поточних потреб користувача. Додатки, які не забезпечують такої взаємодії, не зможуть вижити на ринку, стверджують експерти.
Вдалим прикладом є партнерство Atlas і Facebook, яке пов’язує мобільні оголошення і офлайнові точки продажів. Відстеження місця розташування користувача дозволяє показати йому оголошення тоді, коли він знаходиться неподалік від місця продажу. Далекоглядні рітейлери будуть використовувати цей метод все більш активно.
Google має найбільший потенціал в цій галузі, адже володіє платформою, встановленою на більшості смартфонів – Android, плюс Google-карти, Gmail, пошук, і т.д. Завдяки цим даним Google володіє величезною кількістю інформації на додачу до визначення розташування, яка стане рекламодавцям в пригоді для створення найбільш релевантних оголошень.
3. Онлайн транзакції
Наразі онлайн-гаманці вже завоювали довіру і лояльність користувачів – 38% онлайн транзакцій в США і 32% в Європі буде проведено з мобільних і планшетів в 2016, а це $ 142 і $ 92 млрд. відповідно. Враховуйте цю інформацію при побудові своєї маркетингової стратегії.
4. Мобайл захоплює все більше територій
У 2016 році очікуються великі інвестиції в мобільні додатки, які будуть стимулювати продуктивність праці. Досвід використання таких додатків глобальними корпораціями показує, що вони ефективні: 50% співробітників, а також 40% клієнтів відчувають себе більш задоволено.
5. Інтернет речей
Смарт-техніка з виходом в інтернет і пов’язана зі смартфоном або планшетом, набирає популярність. А дані, якими вона володіє, мають неабиякий інтерес для маркетологів. У 2016 році Amazon, Apple і Google збираються отримати вигоду від цієї тенденції, інвестуючи в розвиток смарт-техніки та послуг для неї.
6. Нові гравці
Плануючи свою маркетингову кампанію на 2016 рік, варто врахувати розширення ринку мобайла. Крім всім звичних Apple, Google і Facebook, не варто забувати про Microsoft і Amazon. Але це ще не все. Аналітики стверджують, що в 2016 гідну конкуренцію своїм американським колегам складуть нові азіатські гравці, такі як Alibaba, Xiaomi, Baidu, WeChat та інші, особливо враховуючи, що їхній досвід взаємодії з клієнтами через мобайл кращий.
За матеріалами сайту: http://innospace.ru/