Ассоциация Мобильного Маркетинга (ММА), которая объединяет 650 представителей компаний по всему миру, выпустила Глобальный Кодекс Поведения как руководство для всех мобильных маркетологов по правильному строительству инициатив мобильного маркетинга.
Кодекс должен стать своеобразным гидом компаниям по мобильной экосистеме, чтобы они могли эффективно и вовремя приспосабливать мобильный канал к маркетинговым услугам, в то же время защищая потребителя. Данный кодекс представляет новое усовершенствованное издание кодекса 2007 года и содержит 5 категорий глобальных принципов права на частное пространство:
Предупреждение – фундаментальный принцип кодекса, информирующий пользователя как о предлагаемых продуктах и услугах маркетологов, так и о ключевых условиях соглашения, которое определяет взаимодействие между маркетологом и пользователем мобильного устройства.
Выбор и Согласие – уважение права пользователя контролировать сообщения, которые они получают на свое мобильное устройство, давая согласие или отказываясь (отписка) от такой услуги.
Удовлетворение и Сдержанность – подтверждение того, что собранная информация используется сугубо в целях налаживания взаимодействия в интересах получателя и, что к этой информации относятся ответственно и в согласно соответствующему закону.
Безопасность – внедрение разумных технических, административных и физических процедур для защиты информации пользователя от нелегального использования: изменения, передачи, разглашения или получения доступа.
Соблюдение закона и Ответственность – ММА ожидает, что ее члены будут действовать в соответствии с данным кодексом поведения и включила его в Руководство ММА и Американское руководство Лучшей Покупательской Практики. Пока следование данному кодексу не регулируется третьей стороной, Мобильные Маркетологи должны сами в своей практике следовать данному кодексу.
Задача ММА состоит в том, чтобы обеспечить позитивный потребительский опыт, стимулировать маркетологов правильно привлекать внимание своих клиентов, так чтобы мобильные попытки связи брендов не рассматривались последними негативно.