Представляем вам интервью на тему проблем мобильного маркетинга, проведенное iMedia Connection с руководителем мобильных услуг компании Isobar, Геном Кинаном.
– Какие трудности стоят на пути достижения мобильным маркетингом своего полного потенциала?
Gene Keenan: На самом деле их множество, но несколько из них стоят обособленно. Для клиентов, проводящих рекламу прямого отклика и пытающихся таким образом продать услуги или продукцию, большой проблемой служит невозможность отследить переходы. Мы не можем использовать cookie в мобильном телефоне и точно подсчитать переходы пользователей на их сайт и возвращения обратно.
Позиционирование – это вторая проблема. Кроме как от операторов и нескольких изданий, мы не можем нигде получить более точную информацию, особенно если нацеливаемся на какие-то отдельные стороны и секторы рынка. Звучит иронично, если представить, каким могущественным орудием мы считаем мобильный телефон. Однако операторы лучше всего приспособлены для сбора такой информации.
И, наконец, недостаток унифицированных мобильных операционных систем также оказывает влияние на рост маркетинга. К счастью, Apple и недавно также компания Google начали оказывать давление на рынок с целью получения лучшего пользовательского опыта и разработки усовершенствованных операционных систем. Ситуация экономического кризиса, я думаю, здесь будет всем только на руку, так как покупатели уже сейчас предпочитают многофункциональные развлекательные и коммуникационные устройства, типа iPhone, дорогим компьютерам.
– Какое наилучшее исполнение интерактивных мобильных медиа средств вы можете назвать?
– Самым лучшим мобильным сайтом, из виденных мной за недавнее время, назову мобильный промо сайт к новому фильму «Форсаж 4». На сайте использован javascript для создания действительно невероятного трехмерного эффекта.
– Какую самую последнюю авантюрную мобильную кампанию Isobar вы можете назвать?
– Это будет инструмент, позволяющий публиковать контент одновременно на нескольких веб-узлах. Контентом в данном случае выступает информация о продукте, объединенная в мобильном видео. Разработкой проекта занимались мы вместе с дюжиной международных рынков, в том были задействованы и США. Контент полностью совместим с .com доменами и будет распространен на множестве сайтов.
– Что такого крупного и сенсационного намечается в мобильной индустрии, в чем задействована ваша компания?
– Самый большой феномен на рынке, о котором все говорили и продолжают говорить, это iPhone и он-лайн магазин компании App Store. Когда я наблюдаю, как я сам и другие люди используют мобильные устройства, то замечаю, что приложения постепенно вытесняют мобильный веб различными методами. Вместо того, чтобы посетить сайт, например, я загружаю приложение, которое было разработано данным сайтом. Самое главное достоинство этих приложений заключается в том, что они могут предоставлять необходимую информацию офф-лайн и давать конечному пользователю удобство, увеличивающееся с каждым новым разом использования. Многие компании этого, однако, просто не замечают в попытке прорваться на мобильный рынок любыми средствами. Мы со своей стороны работаем над несколькими приложениями, которые помогут нашим клиентам достичь поставленной цели. Большое внимание мы уделяем работе с компаниями, которые в скором будущем с помощью услуг по определению местонахождения просто взорвут мобильный рынок. И будет уже неважно, каким мобильным устройством вы пользуетесь.