Проведенный компанией Deloitte опрос показал, что большинству потребителей категорически не нравится мобильный маркетинг. Многие из них считают его вторжением в частную жизнь. В то же время, все чаще предприятия выбирают именно этот вид продвижения своих товаров и услуг.

Исследование, показало, что 88% жителей Великобритании игнорируют любую SMS-рекламу, а большая часть из них удаляет сообщения даже не читая их. Немного более лояльными к мобильной рекламе оказались респонденты из Китая и Южной Кореи, где рекламные SMS считают полезными 20 и 18% опрошенных соответственно.

Эксперты предполагают, что высокая степень недоверия потребителей к мобильному маркетингу в Европе и США приведет к увеличению рекламных бюджетов, но не к повышению эффективности. Популярность этого вида продвижения объясняется его меньшей зарегулированностью по сравнению с другими видами рекламы.